世界上沒有國家或任何社會是十全十美，只要是人創建的制度，多少會有疑難雜症；不論是無心之錯，還是人為的漏洞。因此，每次看到一些補漏洞的好主意時，都會有EUREKA「新發現」的欣喜之情！今天的這個好主意，又是來自麥迪遜市（Madison）的「書呆子」市長Dave Cieslewicz【註】。他在週一的一篇部落格文中提到的「財政效益審計員」，聽來是一個值得分享的好政策。
據大衛先生的報告，上週五他的團隊失去一位非常有價值的市府人員。這位安德魯先生（Andrew Statz）是麥迪遜的第一位財政效益審計員（Fiscal Efficiency Auditor）；這是大衛先生在幾年前設立的職位，為的是幫助市府在財政上保持警戒。
結果，安德魯先生的工作績效太好，所以被挖角去另一個位置。他將來要做的是類似的工作，只是責任更大，替麥迪遜所有公立學校審計財政的效益。
到底什麼是「財政效益審計員」？大衛先生認為，應該有一個專門而獨立的單位來評估市府的功能效率，也對特別重要的公共政策問題做深度的財政分析。這樣的職位其實在很多其他城市或州政府都有，只是名稱稍有不同。
所謂專業人才很重要就是在這種關鍵時刻。不只是拿個證書唬人而已，安德魯先生在他出任的第一年就替市政府省下十八萬美金的費用；因為他發現一些州立的建築物並未依法支付市政服務的開銷。而今年早些時候，他又替市府精簡一些政策規則，在不影響市府服務的前提下，替麥迪遜市節省了大約14萬美元的浪費。
除此之外，安德魯先生最好和影響最深的貢獻，應該是他所建立的以數據為基礎的管理工具，例如麥迪遜措施（Madison Measures），客戶滿意度調查（Customer Satisfaction Survey），社區鄰里的指標（Neighborhood Indicators），和自然環境管理體系（The Natural Step environmental management system）。因為這些工具，市政府能夠反映市民的需求，不僅朝更好的行政效率改善，也同時減少污染。
大衛市長在文末感謝安德魯先生的功勞，同時也順便廣告一下這個位置的空缺。節省納稅人的錢是這個職位最大的目標。
當然啦，千里馬還得有伯樂才行。即便有專業的能人，還是需要有心而且誠實的市長，才「有路用」，才能夠造福市民。最後這句話不是大衛市長說的，這是本人的心得。
【註】有關Dave Cieslewicz為何是「書呆子」市長的原由，請參考舊文「書呆子市長的報告」。
Source: TaiwanOnline
