勤業眾信的危機處理
不吐不快 - 大家一起來
作者 翁明輝   
2023-09-17

民眾黨的社會信任度,在「勤業眾信」解約事件中慘遭重創。

業界皆知,專業會計師事務所對委任客戶之評估極為重要,決定承接業務時必須評估委任客戶的誠信、辨認委任客戶的特殊情況與異常風險、評估查核所需之專業能力,以降低法律風險及聲譽損失。

國際大型會計師事務所獲得社會大眾信任,主要憑藉專業能力,且都經長年累積的成果,若不謹慎,社會大眾對其信任的崩壞,可能一夕成真。

柯文哲這個大嘴巴,在沒有勤業眾信人員列席的記者會上,單方面誇大並扭曲雙方合約內容,企圖利用「勤業眾信」的金字招牌,為民眾黨內部的黑金背書。可以想見,不只嚇壞該事務所的合夥人、從業員及客戶群,也嚇壞該事務所提供資訊的使用者。

幸好人家畢竟是世界級提供確信服務的公司,不到24小時就毅然中止合約,解除社會大眾的信任危機,樹立企業危機處理的典範。

(作者是退休銀行人員,曾任銀行董事)

Source: 自由時報/自由廣場


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